1月13日,春運大幕拉起,河源石油圍繞粵贛、梅河、揭博三條高速6對高速服務加油站開展春運營銷,通過巧布車道、優(yōu)化排班、提升服務等措施,迅速拉動汽油營銷。截止15日,6對高速服務區(qū)站汽油同比增幅21.2%,其中粵贛3對高速站汽油同比增幅24.3%,揭博1對站同比增幅26.8%。
巧布車道、專人維護
春運到、車輛多、汽油旺,對河源石油來說,抓住汽油銷售是做大春運銷售的基礎。轉入2017年后,河源石油就迅速啟動了春運營銷模式,分管零售經理帶隊去各高速站進行現(xiàn)場調研,零售部與各油站對接車道劃分等具體措施。結合各服務區(qū)加油站的進站車輛方向、貨車和小汽車的車輛長度結構以及各站加油機油品的擺布等,對現(xiàn)有加油車道進行春運優(yōu)化,將原來的30條汽油車道提升到現(xiàn)在的48條,每站至少增加3條,同時還有2條備用;同時設定了“4+1”汽油專機,即每站至少設立4臺汽油專機,并結合油站車流情況,備用1臺專機。另外油站從春運開始優(yōu)化排班,該公司從國省道站給高速站增調1-2人幫扶,開始了專機專人加油,讓小車快進快出,提高效率。
情暖驛站、提升人氣
2017年是廣東石油“情暖驛站 滿愛回家”中石化關愛外來返鄉(xiāng)務工人員大型公益活動的第五個年頭。河源石油將6對高速站全部列入情暖驛站范疇,從1月13日開始到2月22日春運結束,每站每天都免費提供“1+10+X”增值服務,大幅提升油站人氣。由于路上堵車,早上8點從深圳返回安微的車主黃先生一家中午1點多才到熱水高速加油站,因為他去年春運也到過熱水驛站,所以他直接走進營業(yè)廳給一家三口泡了三個泡面。“其實我們一路上就希望喝到一口熱水。你們這個情暖驛站真的很好,明年我還會來!”黃先生高興的說道。熱水高速站連續(xù)五年開展“情暖驛站”活動以來,每年服務人次都過2萬,而且也也越來越多的客戶知道這一服務項目,路過時都會停留休息。這些都為油站既賺得了人氣,又贏得了銷量,春運開始僅3天時間,該站汽油日均汽油銷售量就增長了近20噸,每天驛站服務客戶人次也達到了近千人。