央視每周質(zhì)量報(bào)告欄目再次曝光東風(fēng)本田CR-V，除了提到這款車出現(xiàn)嚴(yán)重問題或損傷發(fā)動(dòng)機(jī)外，還曝出了更讓人震驚的內(nèi)幕：據(jù)央視記者調(diào)查，雖然東風(fēng)本田公司宣稱停售CR-V問題車，但北京西四環(huán)的一家東風(fēng)本田4S店依然在正常銷售。
在東風(fēng)本田公司宣布停售20天之后，央視記者來到北京市西四環(huán)的東風(fēng)本田四季合通4S店，了解新款CR-V的銷售情況。央視記者看到，這份由東風(fēng)本田4S店銷售人員提供購車合同，的確是已經(jīng)簽署的CR-V1.5T購車合同，簽訂日期和交車時(shí)間，都是3月12日。這也就是說，雖然東風(fēng)本田公司宣稱停售，但東風(fēng)本田這家4S店依然正常銷售，并且當(dāng)天提車。
東風(fēng)本田北京四季和通4S店銷售人員稱：這是咱們的購車合同，在購車合同的特別約定這一塊呢，會寫一個(gè)東西：“已告知咱們是暫停銷售的狀態(tài)，已明確告知客戶，客戶已知曉，如有問題，與本店無關(guān)。”
今年年初，東風(fēng)本田公司陸續(xù)接到全國27個(gè)省份車主的相關(guān)投訴。對此，東風(fēng)本田公司在一個(gè)月內(nèi)，連續(xù)做出三次官方回應(yīng)。
1月20日，東風(fēng)本田公司召開媒體溝通會，做出回應(yīng)，承認(rèn)CR-V1.5T車型確實(shí)存在機(jī)油增多問題，東風(fēng)本田公司還表示：機(jī)油中混入汽油，是正?，F(xiàn)象。少量的機(jī)油增加對車輛的使用沒有影響，同時(shí)給出了“少量增加”的定義是：機(jī)油液位超過機(jī)油尺上限30mm以內(nèi)，對發(fā)動(dòng)機(jī)性能沒有影響。
2月2日，東風(fēng)本田公司就新款CR-V機(jī)油增多現(xiàn)象，第一次發(fā)出聲明稱，正在組織技術(shù)專家進(jìn)行相關(guān)測試，并承諾2月12日公布解決方案，同時(shí)宣布，將延長發(fā)動(dòng)機(jī)包修期至6年20萬公里。
2月12日，東風(fēng)本田公司召開媒體交流會。再次確認(rèn)，機(jī)油液面超上限30mm前，不會出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)能不良。會上，東風(fēng)本田公司官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)全國27個(gè)省市自治區(qū)有投訴CR-V1.5T機(jī)油液位升高。當(dāng)天，東風(fēng)本田在官網(wǎng)公布的解決方案，同樣稱，經(jīng)過技術(shù)專家測試，沒有出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異常磨損，確定不會導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)壽命降低。
東風(fēng)本田計(jì)劃從2月下旬開始，對CR-V實(shí)施召回，主要措施包括：升級ECU程序，修改機(jī)油尺的刻度和修訂用戶手冊。然而，對東風(fēng)本田公司公布的這一解決方案，一些新款CR-V車主表示，他們并不接受。
東風(fēng)本田兩次宣布將延長發(fā)動(dòng)機(jī)包修期，以及公開承諾從2月下旬開始實(shí)施召回等措施，截至目前，一些車主表示，從未收到任何官方通知。
據(jù)央視記者查詢相關(guān)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，東風(fēng)本田公司承諾的召回，不僅沒有通知到車主，而且也沒有備案。
3月1日，就新款CR-V機(jī)油增多問題，國家質(zhì)檢總局約談東風(fēng)本田汽車公司，明確指出，生產(chǎn)企業(yè)目前的召回措施不完善，要求盡快拿出切實(shí)有效的措施，消除缺陷。第二天，東風(fēng)本田宣布停售新款CR-V。
記者了解到，東風(fēng)本田有四款車型，均出現(xiàn)“機(jī)油液位升高”問題，包括新款CR-V、第十代思域、新杰德和URV。
3月2日，東風(fēng)本田公司迫于國家質(zhì)檢總局壓力，同時(shí)為避開3.15，決定只停售一款車型也就是新款CR-V。但業(yè)內(nèi)人士都知道，新款CR-V上有的問題，其它幾款也都會有，但對東風(fēng)本田對其他三款車型并沒采取任何措施。
另據(jù)調(diào)查，新款CR-V行駛2000公里的舊機(jī)油，被權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測出三項(xiàng)潤滑指標(biāo)不合格。檢測機(jī)構(gòu)判定，這樣的機(jī)油會增加發(fā)動(dòng)機(jī)的磨損。
再說幾句，機(jī)油增多是表面現(xiàn)象，深層次的問題是因機(jī)油混入汽油導(dǎo)致機(jī)油稀釋和變質(zhì)。一款發(fā)動(dòng)機(jī)如果長期使用不達(dá)標(biāo)的機(jī)油，對發(fā)動(dòng)機(jī)的傷害顯而易見。
不管廠家是否承認(rèn)，但廣大消費(fèi)者心里應(yīng)該清楚，這本田CR-V機(jī)油增多就是設(shè)計(jì)缺陷，如果不大動(dòng)筋骨是不可能彌補(bǔ)這一缺陷的。
一款已經(jīng)定性為有缺陷的車，而且廠家已經(jīng)承諾了暫停銷售，但有的4S店居然還在賣，這充分說明了兩點(diǎn)：其一，有些廠商根本沒有把質(zhì)檢總局和廣大中國消費(fèi)者當(dāng)回事，表面上說暫停銷售，可私下里賣車依舊，簡直就是和尚打傘——無法無天;其二，明知道車有問題還要買，這樣的消費(fèi)者不是無知就是賤，或者說根本不把自己的命當(dāng)回事。既然你都不在乎自己了，就就別怪廠商尤其是日本的企業(yè)看不起你了——該!
